Política de envío
1. CONDICIONES DE ENVÍO
1.1 Recepción del pedido
Los pedidos se entregan en la dirección que indiques (domicilio, lugar de trabajo, oficina de correos, etc.).
Por favor, verifica que la dirección sea completa y correcta.
Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta y el paquete no puede entregarse, será devuelto a nuestro almacén. En este caso, el cliente asumirá los gastos de reenvío.
1.2 Tiempos de procesamiento
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En condiciones normales, preparamos y enviamos tu pedido en un plazo de 24 horas laborables desde la confirmación de la compra.
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Pedidos realizados desde el viernes a las 16:00 h hasta el domingo se procesarán el lunes siguiente.
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En épocas de alta demanda (Black Friday, Navidad, lanzamientos especiales) los tiempos de envío pueden extenderse ligeramente.
1.3 Plazos de entrega estimados
Una vez el paquete sale de nuestras instalaciones, los plazos aproximados son:
| Destino | Plazo estimado |
|---|---|
| España Peninsular | 24–72 horas laborables |
| Portugal Peninsular | 24–72 horas laborables |
| Islas Baleares | 2–3 días laborables |
| Islas Canarias | 2–5 días laborables (sujeto a aduanas) |
| Resto de Europa (UE) | 3–7 días laborables |
2. GASTOS DE ENVÍO
| Destino | Coste | Condiciones de envío gratuito |
|---|---|---|
| España Peninsular | 4,50 € | Gratis a partir de 50 € |
| Portugal Peninsular | 4,50 € | Gratis a partir de 50 € |
| Islas Baleares | 9,00 € | – |
| Islas Canarias | 20,00 € | Incluye gestión de salida, no impuestos locales ni DUA |
| Europa (UE) | Desde 12,00 € | Calculado en el proceso de pago según destino |
3. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
3.1 Ausencia o no recogida del paquete
Si el transportista no logra entregar el paquete tras varios intentos, o si el cliente no lo recoge en el punto de entrega en 7 días naturales, el pedido será devuelto a nuestro almacén.
Opciones:
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Reenvío: El cliente abonará un coste logístico de 6,00 € (España y Portugal peninsular).
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Reembolso: Se descontarán del importe los gastos de envío originales + 6,00 € de gestión logística.
3.2 Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente verificar los datos antes de finalizar la compra.
Modificaciones de dirección tras la expedición pueden generar costes adicionales, asumidos por el comprador.
4. ADUANAS (Islas Canarias y países fuera de la UE)
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Los envíos a Islas Canarias y países fuera de la Unión Europea están sujetos a despacho aduanero.
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Es obligatorio facilitar DNI/NIF para estos envíos.
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Impuestos locales, aranceles y DUA de entrada no están incluidos en los precios de SANIWANI y deberán ser abonados por el cliente al recibir el pedido.